Procon-Santos lança pesquisa para prevenir surpresas na 'Black Friday'

Com a proximidade da 'Black Friday', o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor de Santos (Procon-Santos) lançou uma pesquisa comparativa de preços, visando orientar os consumidores e prevenir possíveis armadilhas durante o evento. A análise abrange produtos de diversas redes varejistas, com preços coletados em 27 de outubro deste ano, permitindo que os consumidores comparem os valores praticados um mês antes com os preços durante a 'Black Friday'. A lista completa pode ser acessada aqui.

Além de fornecer uma referência para análise de descontos, o diretor do Procon-Santos, Ronaldo Ferreira, oferece recomendações importantes para os consumidores durante esse período. Ele destaca a importância de evitar compras por impulso, incentivando a verificação do planejamento familiar para evitar possíveis arrependimentos.

Para as compras online, o Procon-Santos sugere que os consumidores verifiquem se o site e a empresa são confiáveis, observando a presença de informações como endereço físico, telefone, e-mail, CNPJ e nome da empresa. Alerta também sobre empresas que aceitam apenas Pix, boletos bancários ou transferências, recomendando cautela ao clicar em links ou ofertas recebidas por e-mail ou redes sociais.

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Outras orientações incluem manter programas antivírus atualizados, proteger dados pessoais, imprimir ou salvar documentos que comprovem a oferta e a confirmação do pedido, informar-se sobre a política de trocas da empresa e, ao finalizar a compra, observar o valor do frete e o prazo de entrega.

Ronaldo Ferreira destaca que, nas compras a distância, por telefone ou internet, o consumidor tem o direito de desistir no prazo de 7 dias, contados a partir da data de entrega do produto, com a devolução do valor pago.

“Nas compras feitas a distância, por telefone ou internet, o consumidor pode desistir no prazo de 7 dias, a contar da data da entrega do produto, com a devolução da quantia paga”, destaca o diretor do Procon-Santos.

Essa iniciativa está alinhada ao item 12 dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU, que trata de Consumo e Produção Responsáveis.